Utiliser les potentiels de données – Stratégie 2035 Alliance SwissPass

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_{Objectif 7}Utiliser les potentiels de données

Nous améliorons l’efficacité interne à la branche par l’utilisation commune de données. Dans ce contexte, nous accordons une grande importance au principe de l’économie des données et à la garantie de la sécurité des données de nos clientes et clients.

«Utiliser les potentiels de données» en bref:

Utilisation des données
L’analyse minutieuse des données est une condition essentielle à l’amélioration de l’efficacité interne de la branche. Elle peut en outre créer une valeur ajoutée pour les usagers, par exemple en fournissant des informations personnalisées à la clientèle si celle-ci en fait la demande.

Économie de données
Les données à analyser sont collectées avec soin et parcimonie.

Standards de sécurité
L’Alliance SwissPass impose aux exploitants de systèmes le respect des standards définis en matière de sécurité des données et de cyberprotection. De plus, elle contrôle la mise en œuvre des dispositions de protection des données par les organisations membres.

Orientations pour atteindre les objectifs

Protection des données

De par les systèmes informatiques qu’elle gère, l’Alliance SwissPass a conscience de sa responsabilité vis-à-vis de la branche. De ce fait, la Réglementation sur l’utilisation des données dans les transports publics a été mise en œuvre. L’Alliance SwissPass contrôle la mise en œuvre des dispositions de protection des données par les organisations membres.

Comme le volume des données va continuer à augmenter, l’Alliance SwissPass se concerte avec les services compétents, par exemple le préposé fédéral à la protection des données.

Utilisation de potentiels fondés sur les données

L’Alliance SwissPass confirme le potentiel considérable que recèle l’échange de données à l’échelle de la branche dans l’optimisation de l’utilité pour la clientèle. L’échange de données peut toutefois aussi améliorer l’efficacité interne à la branche, par exemple dans la mise à disposition d’informations communes. Autant de mesures qui sont mises en œuvre dans le strict respect de la souveraineté des données de la clientèle.

Compétences des données

Tous les organes de l’Alliance SwissPass doivent examiner constamment les possibilités qu’offrent l’utilisation des données et maintenir à jour leurs compétences en la matière. Au sein de l’organe de gestion de l’Alliance SwissPass aussi, les compétences sont étoffées en permanence afin de livrer aux décideurs de la branche les bonnes analyses au bon moment.