La Stratégie 2035 comprend huit objectifs. Chacun de ces objectifs comporte en outre trois ou quatre orientations stratégiques.

Que représente un objectif?
Un objectif définit l’ambition de l’Alliance SwissPass. Il s’agit de l’état cible à atteindre au niveau du contenu d’ici à 2035. L’évolution vers cet état cible est mesurée à l’aide d’indicateurs.

Qu’est-ce qu’une orientation?
Les orientations décrivent le chemin à parcourir pour atteindre l’objectif stratégique. Par rapport à l’objectif visé, elles guident l’action et ne doivent pas être considérées comme une description de l’état cible.

Qu’est-ce que l’Alliance SwissPass et que fait-elle?
L’Alliance SwissPass, qui regroupe 250 entreprises de transport et 18 communautés tarifaires, est l’organisation de la branche des transports publics. Elle s’engage au niveau suisse pour des dispositions tarifaires harmonisées, compréhensibles et économiques, des solutions de distribution modernes et attrayantes et des assortiments et systèmes d’information axés sur la clientèle. L’organe de gestion de l’Alliance SwissPass assure son fonctionnement opérationnel et contribue, à travers ses prestations en faveur de la branche et des voyageurs, à un système de transports publics suisse simple, orienté vers l’avenir et la clientèle.

Sur le plan stratégique, l’Alliance SwissPass veille à ce que les objectifs définis en commun au sein de la branche soient atteints. La responsabilité en la matière incombe en premier lieu au Conseil stratégique et aux commissions nationales Marché, Distribution et Information à la clientèle. L’organe de gestion de l’Alliance SwissPass coordonne les projets de mise en œuvre et veille à ce que les bonnes informations soient transmises au bon moment.